ميثاق حقوق المريض

ميثاق حقوق المرضى في إيران
1- من حق المريض الحصول على الخدمات الصحية المطلوبة

يجب أن يكون تقديم الخدمات الصحية:

1-1- أن يكون جديراً بالكرامة الإنسانية ويحترم القيم والمعتقدات الثقافية والدينية.

1-2- أن يقوم على الصدق والعدل والأدب واللطف.

1-3- أن يكون مستقلاً عن أي تمييز، بما في ذلك العرقي والثقافي والديني ونوع المرض والجنس.

1-4- بناء على المعرفة الحالية.

5-1- أن يكون على أساس تغليب مصلحة المريض.

6-1- يجب أن يتم توزيع الموارد الصحية على أساس العدالة والأولويات العلاجية للمرضى.

7-1- يجب أن تقوم على تنسيق عناصر الرعاية من الوقاية والتشخيص والعلاج والتأهيل.

8-1- مع توفير كافة وسائل الراحة الأساسية والضرورية والبعد عن فرض الألم والمعاناة والقيود غير الضرورية.

1-9- إيلاء اهتمام خاص بحقوق الفئات الضعيفة في المجتمع، بما في ذلك الأطفال والحوامل وكبار السن والمرضى العقليين والسجناء والمعاقين عقليا وجسديا والأشخاص الذين ليس لديهم ولي أمر.

10-1- في أسرع وقت ممكن وبما يتناسب مع وقت المريض.

11-1- مراعاة متغيرات مثل اللغة والعمر والجنس لمتلقي الخدمة.

12-1- في الرعاية العاجلة (الطوارئ) يجب أن تتم مهما كانت تكلفتها. وفي الحالات غير العاجلة، يجب أن تستند إلى معايير محددة.

13-1- في الرعاية العاجلة والعاجلة (الطوارئ)، إذا لم يكن من الممكن تقديم الخدمات المناسبة، فمن الضروري توفير الأساس لنقل المريض إلى وحدة مجهزة بعد تقديم الخدمات اللازمة والإيضاحات اللازمة.

14-1- في المراحل الأخيرة من الحياة، عندما تكون حالة المرض غير قابلة للعلاج وتكون وفاة المريض قريبة، يجب توفيرها بهدف الحفاظ على راحته. والراحة تعني تخفيف آلام المريض ومعاناته، والاهتمام بالاحتياجات النفسية والاجتماعية والروحية والعاطفية له ولأسرته عند الوفاة. للمريض المحتضر الحق في أن يرافقه الشخص الذي يريده في اللحظات الأخيرة من حياته.

 

2- يجب تقديم المعلومات للمريض بطريقة مناسبة وكافية.

2-1- يجب أن يتضمن محتوى المعلومات ما يلي:

2-1-1- أحكام ميثاق حقوق المريض عند القبول

2-1-2- المعايير والتكاليف المتوقعة للمستشفى بما في ذلك الخدمات الطبية وغير الطبية ومعايير التأمين وإدخال أنظمة الدعم عند القبول

2-1-3- الاسم والمسؤولية والرتبة المهنية لأعضاء المجموعة الطبية المسؤولة عن تقديم الرعاية من الأطباء والممرضين والطلاب وعلاقتهم المهنية مع بعضهم البعض

2-1-4- طرق التشخيص والعلاج ونقاط القوة والضعف في كل طريقة ومضاعفاتها المحتملة وتشخيص المرض والتشخيص والمضاعفات وكذلك كافة المعلومات التي تؤثر على عملية اتخاذ القرار لدى المريض.

2-1-5- كيفية الوصول إلى الطبيب المعالج والأعضاء الرئيسيين في الفريق الطبي أثناء العلاج

2-1-6- جميع الأعمال التي تكون ذات طبيعة بحثية.

2-1-7- توفير التدريب اللازم لاستمرار العلاج

2-2- يجب أن تكون طريقة تقديم المعلومات كما يلي:

2-2-1- يجب تقديم المعلومات في الوقت المناسب ووفقاً لحالة المريض بما في ذلك القلق والألم وخصائصه الفردية بما في ذلك اللغة والتعليم والفهم، إلا إذا كان التأخير في بدء العلاج بسبب تقديم المعلومات المذكورة أعلاه يسبب ضرراً للمريض أو يرفض المريض القيام بذلك على الرغم من إعلامه بحق تلقي المعلومات، وفي هذه الحالة يجب احترام طلب المريض ما لم يعرضه عدم توفر المعلومات له أو للآخرين. في خطر.

2-2-2- يمكن للمريض الاطلاع على كافة المعلومات المسجلة في ملفه السريري واستلام صورتها وطلب تصحيح الأخطاء الواردة فيها.

 

3- يجب احترام حق المريض في حرية الاختيار واتخاذ القرارات في تلقي الخدمات الصحية.

3-1- نطاق الاختيار والقرار يدور حول ما يلي:

3-1-1- اختيار الطبيب المعالج والمقدم الرئيسي للخدمات الصحية في إطار المعايير

3-1-2- اختيار وطلب رأي الطبيب الثاني كاستشاري

3-1-3- المشاركة أو عدم المشاركة في أي بحث مع التأكد من أن قراره لن يؤثر على استمرارية وطريقة تلقي الخدمات الصحية.

3-1-4- قبول أو رفض العلاجات المقترحة بعد العلم بالآثار الجانبية المحتملة لقبولها أو رفضها، إلا في حالات الانتحار أو الحالات التي يؤدي فيها رفض العلاج إلى تعريض شخص آخر لخطر جسيم.

3-1-5- إعلان الرأي السابق للمريض حول الإجراءات العلاجية المستقبلية عندما يكون المريض لديه القدرة على اتخاذ القرار ويتم تسجيله كدليل للإجراءات الطبية عندما يفتقر إلى القدرة على اتخاذ القرار مع مراعاة المعايير القانونية التي تعتبرها مقدمو الخدمات الصحية وصانعو القرار يجب أن يحل المتلقي محل المريض.

2-3- تشمل شروط الاختيار واتخاذ القرار ما يلي:

3-2-1- يجب أن يكون اختيار المريض واتخاذ القرار فيه حراً ومستنيراً، بناءً على تلقي المعلومات الكافية والشاملة (المذكورة في الفقرة الثانية).

3-2-2- بعد تقديم المعلومات يجب إعطاء المريض الوقت الكافي لاتخاذ القرار والاختيار.

 

4- يجب أن يعتمد تقديم الخدمات الصحية على احترام خصوصية المريض (الحق في الخصوصية) ومراعاة مبدأ السرية.

4-1- يجب مراعاة مبدأ السرية فيما يتعلق بجميع المعلومات المتعلقة بالمريض، إلا في الحالات التي استثنى منها القانون.

4-2- يجب احترام خصوصية المريض في كافة مراحل الرعاية بما فيها التشخيصية والعلاجية. ولهذا الغرض، من الضروري توفير كافة التسهيلات اللازمة لضمان خصوصية المريض.

4-3- يمكن فقط للمريض والمجموعة العلاجية والأشخاص المصرح لهم نيابة عن المريض والأشخاص الذين يعتبرون مخولين بموجب القانون الوصول إلى المعلومات.

4-4- من حق المريض أن يكون معه شخص موثوق به أثناء عملية التشخيص بما في ذلك الفحوصات. – مرافقة أحد والدي الطفل طوال الوقت

إجراءات العلاج حق للطفل، إلا إذا كان ذلك يتعارض مع الضرورة الطبية.

 

5- الوصول إلى نظام فعال للتعامل مع الشكاوى هو حق للمريض.

5-1- يحق لكل مريض تقديم شكوى إلى الجهات المختصة في حالة انتهاك حقوقه التي يتناولها هذا الميثاق، دون الإخلال بجودة تلقي الخدمات الصحية.

2-5- يحق للمرضى أن يتم إعلامهم بإجراءات شكاواهم ونتائجها.

5-3- يجب تعويض الضرر الناتج عن خطأ مقدمي الخدمات الصحية في أقصر وقت ممكن بعد التحقيق والإثبات حسب الأنظمة.

في تطبيق أحكام هذا الميثاق، إذا كان المريض يفتقر إلى أهلية اتخاذ القرار لأي سبب من الأسباب، فإن ممارسة جميع حقوق المريض – المذكورة في هذا الميثاق – تكون على عاتق متخذ القرار القانوني البديل. وبالطبع، إذا قام صانع القرار البديل بمنع علاج المريض خلافًا لرأي الطبيب، فيمكن لبيزاك استئناف القرار من خلال الجهات المختصة.

إذا كان المريض يفتقر إلى القدرة الكافية على اتخاذ القرار، ولكن يمكنه اتخاذ قرار معقول في جزء من عملية العلاج، فيجب احترام قراره.